Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de marchandises passées par le client auprès de Tizza Stile Siciliano («da Luca – Aromi Siciliani») via la boutique en ligne www.dalucashop.ch, par e-mail, par courrier ou par téléphone.
Notre offre de commande et de livraison ainsi que les présentes CGV s’appliquent uniquement aux commandes en provenance de Suisse et de la Principauté de Liechtenstein et aux livraisons dans ces pays.
Nous nous réservons expressément le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
2. Conclusion du contrat
Le contrat entre nous et le client est conclu par l’envoi de la confirmation de commande par e-mail ou par courrier.
La commande est acceptée sous réserve de la disponibilité de la marchandise commandée.
Nous ne vendons les liqueurs, amari et spiritueux qu’aux personnes âgées de 18 ans révolus.
3. Livraison et frais d’envoi
Nous livrons dans toute la Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Les commandes sont en principe remises à La Poste Suisse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si la marchandise commandée n’est pas en stock, nous en informons le client par e-mail ou par courrier.
La livraison est gratuite dès CHF 100.– d’achat. Pour les commandes inférieures à CHF 100.–, nous facturons un forfait de CHF 12.– pour l’envoi et l’emballage. La livraison s’effectue aux risques du client.
4. Prix et paiement
Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA éventuelle comprise. Cela vaut également pour les frais d’envoi. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les modifications de prix n’ont pas d’effet sur les marchandises déjà commandées.
Le paiement dans la boutique en ligne s’effectue d’avance au moyen des modes de paiement proposés lors du paiement, notamment carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay. Les paiements sont traités par Wix Payments et ses prestataires de paiement. Pour les commandes par e-mail, courrier ou téléphone, nous indiquons au client les modes de paiement possibles.
5. Droit de rétractation
Nous accordons un droit de rétractation pour les produits achetés chez nous. La rétractation doit être déclarée par écrit (par lettre ou e-mail) dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. La date d’envoi de la rétractation fait foi pour le respect du délai.
La rétractation doit être adressée à : Tizza Stile Siciliano, Hauptgasse 9, 4600 Olten, info@dalucashop.ch.
La rétractation entraîne la résolution du contrat de vente ; les prestations reçues doivent être restituées. La marchandise doit nous être retournée sans délai dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous remboursons le prix d’achat rapidement après réception de la marchandise. Nous nous réservons le droit de déduire un montant approprié du remboursement en cas de dommages ou d’usure excessive.
6. Garantie
Au-delà des droits de garantie légaux, des garanties ne s’appliquent qu’à certains articles, par exemple les machines à café. Les éventuelles garanties et leur étendue sont expressément mentionnées dans la description de l’article concerné.
7. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de Tizza Stile Siciliano jusqu’à son paiement intégral. En cas de faillite du client, nous sommes en droit de reprendre la marchandise impayée.
8. Exclusion de responsabilité
Toute responsabilité en lien avec la vente de marchandises, y compris pour les auxiliaires et pour les dommages consécutifs, est exclue dans la mesure où elle n’est pas impérativement prévue par la loi ou convenue par écrit.
9. Droits d’auteur
Nous conservons la propriété et les droits d’auteur sur les images, textes et autres contenus de ce site, sauf s’ils appartiennent à des tiers. Toute utilisation ou transmission à des tiers requiert notre accord écrit exprès. La copie, la reproduction ou la publication non autorisées peuvent être punissables en vertu de la loi fédérale sur le droit d’auteur et les droits voisins et faire l’objet d’une plainte.
10. Service clientèle
Tizza Stile Siciliano
da Luca – Aromi Siciliani
Hauptgasse 9
4600 Olten
Téléphone 079 530 78 69
info@dalucashop.ch
11. Site web et boutique en ligne
Le site web et la boutique en ligne www.dalucashop.ch sont disponibles sous réserve de leur disponibilité technique. Des interruptions dues à des pannes techniques peuvent survenir. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les désagréments ou commandes non abouties qui en résulteraient.
Le client conserve soigneusement les données d’accès à son compte client afin d’éviter des commandes non souhaitées par des tiers. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation abusive des données d’accès.
12. Protection des données
Nous traitons les données des clients de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données. Vous trouverez les détails dans notre déclaration de protection des données sur www.dalucashop.ch/datenschutz.
13. Droit applicable et for
Les présentes CGV et tous les contrats sont soumis au droit suisse. Le for est à Olten. Les fors légaux impératifs, notamment pour les consommateurs, sont réservés.
Olten, octobre 2026
