Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website www.dalucashop.ch, unserem Onlineshop und unserem Laden in Olten bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir auch die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), etwa bei Lieferungen nach Liechtenstein.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Tizza Stile Siciliano (da Luca – Aromi Siciliani)
Inhaber: Luca Tizza
Hauptgasse 9, 4600 Olten, Schweiz
UID: CHE-427.725.836
E-Mail: info@dalucashop.ch
Telefon: 079 530 78 69

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Angaben.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Personendaten:

Bestell- und Vertragsdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Preise, Bestell- und Lieferstatus sowie Angaben zu Reparatur- und Serviceaufträgen.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsangaben. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht; diese bearbeitet direkt der Zahlungsdienstleister.
Kundenkonto: Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, Ihre Login-Daten, gespeicherte Adressen und Ihre Bestellhistorie.
Kommunikationsdaten: Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der An- und Abmeldung sowie Angaben zur Nutzung des Newsletters (z. B. Öffnungen und Klicks).
Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, zuvor besuchte Seite sowie Angaben aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten bekannt zu geben. Ohne bestimmte Angaben können wir eine Bestellung jedoch nicht abwickeln.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben und Garantiefällen;
Beratung, Reparatur- und Serviceleistungen sowie Beantwortung von Anfragen;
Führung von Kundenkonten;
Versand des Newsletters und von Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben;
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website und des Onlineshops;
Werbung für unser Angebot, z. B. über Google Ads;
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten;
Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtungen (lit. c), unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Geschäftsbetrieb (lit. f) sowie Ihre Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

4. Website und Onlineshop (Wix)

Unsere Website und unser Onlineshop laufen auf der Plattform Wix (Wix.com Ltd., Namal Tel Aviv St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel). Wix speichert und bearbeitet die Daten der Website, des Shops, der Kundenkonten, der Bestellungen und der Newsletter-Kontakte in unserem Auftrag. Die Daten können auf Servern in Israel, in der EU, in den USA und in weiteren Ländern gespeichert werden.

Beim Aufruf der Website erfasst Wix automatisch technische Daten (Server-Logfiles) und setzt Cookies, die für den Betrieb nötig sind, etwa für Warenkorb, Login und Sicherheit. Zudem erstellen wir mit Wix Besucherstatistiken, um unser Angebot zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix: www.wix.com/about/privacy.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen im Onlineshop wickeln wir über Wix Payments ab. Je nach gewählter Zahlungsart bearbeiten Wix Payments, die beteiligten Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls Apple (Apple Pay) oder Google (Google Pay) Ihre Zahlungsdaten, auch zur Betrugsprävention. Wir erhalten nur die für die Abwicklung nötigen Angaben, z. B. Zahlungsstatus, Zahlungsart und die letzten Ziffern der Karte. Wählen Sie eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart (z. B. Klarna), gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen dieses Anbieters.

6. Versand

Für die Lieferung geben wir Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an die Schweizerische Post AG bzw. an das beauftragte Transportunternehmen weiter, damit die Sendung zugestellt und Sie über den Lieferstatus informiert werden können.

7. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuheiten, Aktionen und Angebote sowie Ihren Willkommensrabatt zu senden. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Marketing von Wix. Dabei wird statistisch ausgewertet, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt werden. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@dalucashop.ch abbestellen.

8. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bestellbestätigungen und weitere Nachrichten zu Ihrer Bestellung senden wir per E-Mail über Wix.

Auf unserer Website finden Sie einen WhatsApp-Button. Erst wenn Sie darauf klicken, wird WhatsApp geöffnet. Für die Kommunikation über WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Teil von Meta Platforms); dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders schützenswerten Daten. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.

9. Google Maps und Social Media

Auf der Startseite und der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA). Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an Google übermittelt. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Auf Instagram, Facebook und TikTok verweisen wir nur mit Links. Daten werden erst an diese Plattformen übermittelt, wenn Sie einen Link anklicken; dann gelten deren Datenschutzbestimmungen.

10. Google Ads und Google Search Console

Wir werben für unser Angebot über Google Ads und können dafür das Conversion-Tracking von Google einsetzen: Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, setzt Google ein Cookie, mit dem wir erkennen, ob eine Anzeige zu einem Kauf oder einer anderen Aktion geführt hat. Wir erhalten dabei nur statistische Auswertungen, mit denen wir Sie nicht direkt identifizieren können. Mit der Google Search Console prüfen wir, wie unsere Website in der Google-Suche erscheint. Anbieterin ist Google Ireland Limited bzw. Google LLC (USA). Personalisierte Werbung können Sie unter adssettings.google.com deaktivieren.

11. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Checkout, Login und Sicherheit) sowie Cookies für Statistik und Werbung (siehe Ziffern 4 und 10). Ihre Bestätigung der Altersabfrage für Liköre und Spirituosen wird nur lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; ohne notwendige Cookies funktioniert der Onlineshop allerdings nicht vollständig.

12. Weitergabe an Dritte und ins Ausland

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist: an unsere Dienstleister (insbesondere Wix, Zahlungs- und Versanddienstleister sowie Google), an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, und an Berater wie unsere Treuhand, soweit erforderlich.

Einige Empfänger befinden sich ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU, in Israel und in den USA. In Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermitteln wir Daten nur mit geeigneten Garantien, etwa gestützt auf eine Zertifizierung des Empfängers nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln, oder wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, zum Beispiel weil die Übermittlung für die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen nötig ist.

13. Aufbewahrung

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Geschäftsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen bewahren wir während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung. Ihr Kundenkonto löschen wir auf Wunsch, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website ist SSL/TLS-verschlüsselt. Eine absolute Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet jedoch nicht garantiert werden.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung und auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Diese Rechte können eingeschränkt sein, etwa wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen. Für Ihr Anliegen genügt eine E-Mail an info@dalucashop.ch; zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen.

Sie können sich zudem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB, www.edoeb.admin.ch), in Liechtenstein die Datenschutzstelle (www.datenschutzstelle.li).

16. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für Sie mit einer Rechtsfolge oder einer erheblichen Beeinträchtigung verbunden sind.

17. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026